华为mate7为什么不识别sim卡

 我来答
华为终端客户服务
2020-07-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

SIM卡不识别,请按以下场景排查解决:

场景1:手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标,上面有一个感叹号

解决方案:

请确认使用标准的 Nano-SIM 卡。请勿使用非标准 SIM 卡或自行剪卡,剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机。建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。

请确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。

请确认 SIM 卡表面是否有脏污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。当 SIM 卡经过长时间使用后,金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。如果您在开机状态下插入 SIM 卡,请重启手机。

若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修

场景2:手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡

问题现象:装2张SIM卡只能识别1张

解决方案:

请先确认手机是否支持双卡,确认方法:手机拨号盘输入“*#06#”,查看手机IMEI号。若有IMEI 1和IEMI 2两组串号,则为双卡手机,只有一组IMEI号,那么手机为单卡手机。

双卡手机:卡托位置1可安装 Nano-SIM 卡,位置2可安装1张Nano-SIM卡或者1张 micro SD 卡。

请交换双卡位置,若更换位置后固定同1张SIM卡不识别,建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。

交换双卡位置后,固定卡1或者卡2不识别。请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

单卡手机:卡托slot1可安装 Nano-SIM 卡,slot2只能安装micro SD 卡。请将SIM卡安装在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安装SIM卡。

场景3: 手机能识别卡,但没有信号

问题现象:手机能够识别卡,但是插入后,信号条始终打叉或不显示相应的信号条,但插入其他手机能够有信号。

问题原因:

  • 部分机型不支持热插拔,请插好卡后重启。

  • 部分机型卡槽支持的制式有限定(如:电信制式机型的主卡),请确认手机是否支持该运营商sim卡,如果支持仍然无信号,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。

汪阿荣
高粉答主

2018-03-30 · 醉心答题,欢迎关注
知道小有建树答主
回答量:190
采纳率:100%
帮助的人:2.8万
展开全部

首先确认你的SIM卡是否安装正确,如果安装没有问题,那可能是你的SIM卡损坏了,建议带上身份证去运营商那里更换SIM卡后再试。

  1. SIM卡是(Subscriber Identity Module 客户识别模块)的缩写, 也称为用户身份识别卡、智能卡,GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息,加密的密钥以及用户的电话簿等内容,可供GSM网络客户身份进行鉴别,并对客户通话时的语音信息进行加密。

  2. SIM卡坏了如何辨别:

    (1)插上SIM卡后手机提示无法识别sim卡,先排除手机硬件坏了,或者卡没装好。可以将其他手机卡插入手机,看是否能读取SIM;

    (2)排除上述可能后,这种情况则可能是SIM卡坏了。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
忘川禁天狼
推荐于2017-11-22 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:5628
采纳率:92%
帮助的人:1926万
展开全部
您好,你要正确识别购买的手机是哪个制式,并插入对应的的SIM卡:

Mate 7 CL00 是电信版手机,可以插入电信、移动、联通卡(但只能使用移动、联通的2G网络);
Mate 7 UL/TL是移动版手机,只能插入联通或移动卡,不能插入电信卡,否则不能识别SIM卡;
1.请确认是否使用标准SIM小卡或者标准Nano卡。如果是自己剪得卡,可能大小以及菱角不合适会影响到铜片接触,请到移动、联通或电信营业厅更换标准的Micro SIM/UIM卡。不能使用非标准卡或者手工剪卡。
2.请确认是否插错卡槽,在快速指南和电池盖贴膜上都有明确的指示。
3.Mate7不支持卡的热插拔,所以不能在手机启动的状态下插入SIM卡,必须重启手机才能识别SIM卡。请在关机状态下完成插入/拔出SIM的动作。
4。是否在SIM卡管理(Mate7-UL联通版本和Mate7 TL移动版本)或者国际漫游设置(Mate7-CL电信版本)中,把SIM卡改成去激活状态,导致SIM卡不识别。
5.LTE业务需要换支持LTE的专用SIM卡才能支持相关业务。如果你的卡不支持LTE业务,会弹框“当前卡无法提供4G业务,详情请咨询运营商”或者“当前卡一无法提供4G业务,详情请咨询运营商”。建议联系运营商咨询换卡事宜
6.请确认该卡插其他手机上是否识别,如果实在不行让其去网点检测下SIM卡槽是否异常。
谢谢,祝您新年快乐。
本回答被提问者采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
中国联通客服
2018-10-31 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
向TA提问
展开全部
手机卡无法使用的原因如下:
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分;
2、手机卡损坏;
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。

温馨提示:您可尝试把手机卡放在其他手机里测试,如仍无法使用,建议您带上手机卡到营业厅进行检测。
  • 官方服务
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
中国联通客服
2018-10-31 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
向TA提问
展开全部
如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡的话,您可将卡尝试放在其它手机进行试试,通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。
  • 官方服务
    • 秒懂联通
    • 客户俱乐部
    • 行家主页
    • 联通知乎
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(4)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式