Question

一个关于三星s6的问题

一个关于三星s6的问题
为什么我的三星s6手机里的几百张照片突然一下子全没了？难道是误触给删除了？

Answer 1

若手机相册中的照片出现自动丢失的情况，建议您：
1.将手机关机重启。若手机中有外置SD卡，请检查SD卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。
2.将手机与电脑连接检查是否可以查看手机中的照片。
3.重新拍摄一张照片，观察是否会出现自动丢失的情况（注：若照片已经丢失是无法找回的）。
4.建议进入应用程序-我的文件-DCIM-检查照片是否存在。若存在，请将我的文件中的照片、视频文件备份，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
5.将近期下载安装的软件卸载。
6.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

重启后也没有么

追问

哈哈😄我是做手机的这些简单的方法都知道的，重启了也没有

追答

这么厉害，做手机的干嘛还来问，凡事总要有先后，要解决问题也要问问什么问题，用过什么方法，是不是。你做手机才有几年，肯定也不是内行（是内行也就不用问了）你这种藐视的态度就算有方法也不想甩你

追问

哈哈😄你误会了，别这么认真，表达出了点问题

Answer 3

你安装了360没？

追问

没装助手，但装了优化大师和清理大师

追答

照片不见之前你是不是清理了手机内存？ 我手机里面的歌和照片就是清理一次后不见的