Question

我充值的qq会员怎么付款不成功呢

Answer 1

通过网银/财付通开通会员不成功的原因

请选择您出现的情况：

1、支付网页打不开或者提示错误报告；
2、网银充值时提示超过支付限额；

3、充值时提示下载证书；

4、网页提示付费成功。但会员服务未到账；

5、网银/财付通支付成功，可以查看到预存账户天数，但会员不显示。

解决方案：
1、支付网页打不开或者提示错误报告；
建议清除IE缓存后，重新打开网页再试，点击这里查看清除IE缓存方式。

2、网银充值时提示超过支付限额；
建议您联系银行客服调整您的网银支付限额，调整后再进行支付。

3、充值时提示下载证书；
该情况是为了保障您的账户财产安全，建议您根据提示安装好证书后再进行支付。

4、网页提示付费成功，但会员服务未到账；

该情况通常是由于网络延时导致，使用网银/财付通开通的会员服务在正常情况下最迟2个工作日内到账。若超过2个工作日仍未到账，此交易可能已经失败，建议登录网银查看所扣费用是否已经返还到您的账户中。

5、网银/财付通支付成功，可以查看到预存账户天数，但会员不显示。

出现这种情况，请您回想下之前是否有通过手机/宽带支付会员，如果手机/宽带支付的QQ会员没有取消，则要取消会员后，系统才会自动启动预存帐户。

温馨提示：若手机停机或欠费会导致服务被冻结，可以点击这里进行激活（请用其他手机激活），激活成功后，系统会自动启动预存账户。