Question

你好，我的ViVo手机在升级中，出现脚本出错，请问是怎么回事

Answer 1

请问您是否是在线升级系统时出现问题呢？如果是：

• 您的手机是否有root呢？手机root后是不支持在线升级的。您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统的。

• 固件升级方法：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包；具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。

追问

到'VIOI营业厅去，要收费吗

追答

• 建议您带上购机凭证、保修卡及手机前往售后服务中心刷机，售后刷机是免费的（^_^）。

• 如需查询售后地址及联系方式可以进入官网--服务--服务网点查询，输入您所在城市即可！