Question

品牌资产是什么？

Answer 1

所谓品牌资产，是指与品牌名称和标志休戚相关，能够为企业和顾客增添产品价值或服务价值的资产。
它包括三个主要的维度，分别是品牌忠诚度、品牌知名度和品牌联想。接下来我会为你一一详解。
维度一：品牌忠诚度。
品牌忠诚度是衡量顾客是否忠于该品牌的一个重要指标。品牌忠诚度越高，顾客转用其他竞对公司产品的可能性就会越弱。
顾客群的忠诚度是品牌资产的核心要素，如果顾客购买产品时只考虑功能、价格、便捷性，对品牌的名称却不以为意，那么意味着该品牌毫无资产可言——因为它随时都可以被同类产品代替。
但是，如果竞对产品在功能、价格、便捷性上更胜一筹，顾客却仍然坚持选择某品牌，那么可见它的品牌资产有多么的“诱惑”。
品牌忠诚度具体有两个方面的价值。一方面，它能帮企业减少营销成本。比如许多新品牌上市的时候，因为缺乏足够的名气，不得不降价促销博取眼球。而资深的品牌压根没有这样的顾虑——你见过星巴克为了吸引消费者主动打折的吗？
其次，它还能免费扩大品牌的影响力。许多忠诚度颇高的老顾客经常自发为品牌站台，用现在的流行语来说就是“自来水”。打个比方，你在朋友圈求助问“什么手机好用？”估计十个人里有六个人会回答你俩字，“苹果！”
另一方面，品牌忠诚度还能使企业更有话语权。比如，你在超市里买洗衣液时，会发现像汰渍、蓝月亮之类的品牌往往能更显眼的货架摆放位置。因为超市的工作人员知道如果不这么做，有些特别挑品牌的顾客会直接转向其他超市购买。
维度二：品牌知名度。
所谓“品牌知名度”，是指顾客在大量的同类品牌中一眼认出或者想起的能力。
品牌知名度到底有什么价值呢？这个问题的答案其实很简单，比如我们平时买家用电器的时候，是根据产品的特性买的，还是根据对心目中品牌的熟悉程度购买的呢？估计大多情况下是后者。
这是因为知名的品牌给了顾客一种熟悉感，而熟悉感往往意味着安全感。
另一方面，品牌知名度和一个企业实力基本是正相关的关系。即使顾客不了解品牌背后的企业运转情况，但他们在面对一个知名品牌的时候，会出于本能而推测出这个企业实力雄厚，因为它能用大量的广告支撑起自己的品牌。
有时候，消费者在同类产品纠结时，比如买一辆很贵的车，最后往往还是会选择更有名气的那个牌子。因为品牌名气够高，会给人一种熟悉又靠谱的感觉。而这往往成为影响消费者决策的一个重要因素。
维度三：品牌联想。
问你一个问题，提到小米、麦当劳和LV，你会想到什么？比如一提到小米，人们会立即想起雷军。一提到麦当劳，人们会立即想起那个小丑模样的叔叔。
品牌联想是做出购买决定和品牌忠诚度的基础，它可以帮助品牌实现差异化。
同样都是手机，小米偏年轻化，苹果偏流行化，华为偏稳重派......不同的品牌，因为不同的受众而产生了品牌联想的差异。而品牌联想的差异，又导致了受众的进一步划分。
分析完了品牌资产的三个维度，我们再来聊聊，对于一个新产品而言，应该选择什么样的品牌推广策略？
有三个建议。
首先，确保品牌联想和产品定位保持一致。因为如果名不符实，不仅不能帮助品牌发展壮大，还会损害品牌资产，顾客会怀疑公司的诚信度，甚至会引发品牌的信任危机。
其次，了解你的竞对品牌的联想是什么，从而开发与之不同的联想。模仿只会获得一时的销量，但只有创新才能在市场中杀出一条血路。
最后，结合目标市场的情况来进行品牌定位，从而给顾客一个强说服力的购买理由。比如特仑苏的“不是所有牛奶都叫特仑苏”，王老吉的“怕上火喝王老吉”。
从传播学的角度来说，品牌资产可以帮助消费者快速处理大量的产品信息，足见它的重要性。但是，建立和维系品牌资产是一件需要漫长时间的事情，而且需要巨大的预算支持和持续投资。
如果打算依靠品牌资产盈利，请你保持足够的耐心，良币迟早会驱逐劣币的。切记切记！

Answer 2

Answer 3

品牌资产的概念如图所示

Answer 4

品牌资产也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。
1.品牌忠诚度
2.品牌知名度
3.品质认知度
4.除品质认知度之外的的品牌联想
5.品牌资产的其他专有权———专利权、商标、渠道关系等。
以上五类资产为品牌资产的基础。

Answer 5

品牌资产（Brand Equity）是赋予产品或服务的附加价值。它反映在消费者对有关产品牌的想法，感受以及行动的方式上，同样它也反映于品牌所带来的价格、市场份额以及盈利能力。
应答时间：2021-02-01，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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