Question

惠普电脑快捷键无法使用

惠普电脑快捷键无法使用envy15-ae015tx
电脑的f1-f12快捷键突然无法使用，按fn也没用，惠普的工程师让我开机时按f10进入bios，进去了之后说既然可以进入那么键盘就是好的，肯定是因为什么操作导致快捷键被关闭，但是无法找到关闭原因的情况下只能重装系统。求大神们告知还有什么办法可以补救！
（已经尝试过网上的方法进入bios禁用功能键，但是按了fn没有效果，再打开也是一样！）

Answer 1

方法如下：

1. 家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

2. 商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

Answer 2

别忘记Fn这个功能键 Fn和快捷键配合使用

追问

我已经尝试过fn+f1这样的操作了

追答

win+x找以管理员身份运行
按顺序逐个运行 运行一个试验一下能不能实现如果不能执行先一个命令
1）. sfc /scannow
2）. sfc /scanonce
3）. sfc /scanboot