Question

我的路由器在手机上能上网，但在电脑上不能上网，是什么原因？

我的路由器在手机上能上网，但在电脑上不能上网，是什么原因？网络

Answer 1

首先怀疑路由器的IP分配采用了DHCP，即自动分配IP地址，故手机连接路由器之后获取了正确的IP地址，而电脑的网卡设置可能之前配置了静态ip地址，导致电脑连接路由器之后IP地址与路由器网段不匹配从而无法上网。

解决方法： 在任务栏右下角右键点击网络图标，选择“网络和Intelnet设置”，进入页面点击“更改适配器选项”，选择“本地连接”并单击右键选择“属性”，双击“Intelnet协议版本4”，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，确认后稍等查看“本地连接”状态，如果黄色感叹号消失则问题解决。

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。