微信接收不到别人发的语音和视频怎么办？
微信接收不到别人发的语音和视频，可以进入微信进行设置，步骤如下：
1、首先点击进入微信。
2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。
3、然后点击“设置”。
4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。
5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。
如果微信不能正常接收别人发的语音和视频，可能是你的微信设置出了问题，可以先做一个简单的检查。
第一步，点击微信最下栏最右侧的“我”的图片，就会切换到上图这个页面。之后，在这个页面里选择最底下的一栏——“设置”，点进去。
第二步，点进去“设置”之后的界面是这样子的。这时候选择“通用”这一栏，点进去。
第三部，“通用”栏点进去之后界面是这样的，然后选择“照片、视频和文件”这一栏，点进去，看看三个开关是否都开启了，如果都开启了，就应该可以收到别人发的语音和视频了。
如果这时候，你还是不能正常接收到别人发给你的语音和视频，那么还是上边图里的界面点进去，选择“存储空间”这一栏，点击清理掉一些没有用的缓存，释放了内存之后，应该就可以正常接收到别人发的语音和视频了。
如果还是不行的话，可能就是微信版本的问题了。可以考虑重启手机，或者是卸载微信之后，重新安装一下。
如果这样子还是接收不到其他人发的语音和视频，就两个可能，一个是微信的问题，可以联系微信客服咨询。另外一个可能是手机本身的操作系统太过陈旧，或者是内存太小。
微信接收不到别人发的语音和视频，可以进入微信进行设置，步骤如下：
1、首先点击进入微信。
2、然后点击右下方的“我”，进入个人中心。
3、然后点击“设置”。
4、在设置中选择“新消息提醒”，点击进入。
5、然后将“接收语音和视频聊天要求通知”这一项打开。
6、这样就可以接受到别人发的语音和视频了。
（1）、很多时候，别人给我们发语音或者视频，不是有问题没有接收到，而是手机没有提示，所以错过了。
（2）、当别人给我发语音和视频的时候，有像来电提示一样的提示的时候，就不会错过别人的语音或者视频了，具体操作步骤如上。
另外，打开自启动，在微信界面设置里打开接受视频和语音通话。
