Question

手机里的相机功能打开就出现相机故障，无法连接，这怎么回事

Answer 1

1、相机读取过程中出现错误，这有可能是因为违规操作或者内存读取错误，一般情况下重新启动手机即可。

2、刷机错误。如果是刷机后不久出现这种错误，应该是刷机不当造成的错误。建议恢复出厂设置，重启。如果无法解决找专业刷机维修人员帮忙刷机，自己刷机有风险，刷废的手机不在少数。

3、软件安装错误或无法兼容。有些拍照类型的app安装错误或者更新过程中出现错误会导致相机无法继续连接使用，如快拍二维码，说话照片之类，这类app会自带一个相机，和手机本身的相机不兼容将造成这种问题。解决时必须全部卸载该APP，并且清理缓存，一般都可以解决。如若不行建议恢复出厂设置，或者备份内存卡后格式化，然后复制数据。

4、摄像头松动。一般是摔了或者手机被挤压导致。这种情况比较好解决，看看摄像头是不是有松动迹象，如若有按紧就行，或者找维修。

5、以上方法都不适用，那可能是相机本身故障，必须拿到专业维修手机的店里找专业人士修理。

Answer 2

三星手机相机功能出现问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 3

若手机打开照相机功能提示相机故障，如果是三星手机建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。