Question

汽车质量问题如何投诉

Answer 1

可以联系厂家客服投诉反馈，如果问题没有解决可以在车质网上登记投诉。

Answer 2

我是传祺gS4车主，2016.8.8跑3万公里出现3次大问题，跑一万多里摇背托胶，二万公里发动机有个缸不工作，三万多公里方向盘电子器坏了，还要4000多维修费。找厂家也不解决，这车质量太差了，希望有关部门帮助我。

Answer 3

发动机熄火、变速箱顿挫、漏油、方向盘卡滞，当爱车遇到这些故障时，不是所有的车主都知道应该如何应对？

Answer 4

当汽车有质量问题时，消费者可以有多重途径选择，例如厂家和第三方投诉网站。选择有效的汽车投诉网站至关重要。以下是一些权威且广泛认可的汽车投诉平台，它们对于投诉汽车质量问题具有较高的处理效率和公信力：

1：车质网：

规模与影响力：作为国内最大的汽车投诉受理处置平台，车质网承载着重要的角色，是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。

投诉处理：在车质网投诉后，会有生产厂家主动联系消费者，并且行政部门也会根据投诉情况进行处理，为消费者提供及时的反馈和解决方案。

2：中国消费者协会（12315）：

权威性：作为中国最权威的消费者权益保护组织，其官方网站“12315”是全国统一的消费者权益保护热线，具有极高的公信力和权威性。

服务内容：提供消费者投诉和查询相关信息的服务，能够解决包括汽车在内的各类消费问题。

投诉方式：消费者可以直接拨打“12315”热线电话或通过其官方网站进行投诉。

用户互动：车质网还设有投诉答疑论坛，用户可以在此交流投诉经验，获取更多帮助。

Answer 5

一、通过第三方投诉平台投诉
1. 车质网
简介：车质网是国内知名的汽车投诉网站，提供汽车质量投诉、召回查询等服务。
投诉步骤：
注册并登录车质网账号。
进入“我的投诉”页面，点击“我要投诉”。
填写投诉信息，包括车辆信息、问题描述、相关证据等。
提交投诉后，等待平台审核并反馈至厂家。
特点：投诉处理效率高，厂家通常会及时响应并解决问题。
2. 其他第三方平台
除了车质网外，还有其他第三方平台也提供类似的投诉服务。消费者可以根据自身需求和喜好选择合适的平台进行投诉
二、直接向4S店投诉
优点：直接、快速，因为4S店通常会第一时间提供维修服务。
步骤：
前往购买汽车的4S店，向售后服务部门反映问题。
要求进行检修或协商解决方案。
三、向汽车厂家投诉
途径：拨打汽车厂家客服热线或通过官方网站进行投诉。
优点：厂家能够直接介入，对问题进行更全面的了解和解决。
四、向当地工商部门或消费者保护协会投诉
途径：前往当地工商局或消费者保护协会进行投诉。
优点：具有官方性质，能够对投诉进行更公正、全面的处理。
五、寻求媒体帮助
途径：向当地主要媒体反映问题，如报纸、电视台等。
优点：媒体曝光能够引起社会关注，促使问题得到更快解决。
六、向人民法院申请仲裁或提起诉讼
途径：当以上途径均无法解决问题时，消费者可以向人民法院申请仲裁或提起诉讼。
注意：这是解决纠纷的最后手段，需要消费者提供充分的证据和理由。
综上所述，当汽车存在质量问题时，消费者可以通过多种途径进行投诉。在选择投诉途径时，建议根据自身情况和需求进行合理选择，并尽可能提供充分的证据和理由以支持自己的诉求。