Question

滴滴顺风车到达了目的地后，为什么还显示在行程中，不能点到达目的地。怎么办？

Answer 1

目前顺风车订单系统车主不能点击送达目的地。请您联系乘客点击到达目的地。您的这笔订单就可以完成。

• 滴滴顺风车是滴滴继“滴滴打车”、“滴滴专车”、滴滴企业出行服务后在移动出行领域推出的第四款产品，于2015年6月1日正式推出。

• 滴滴顺风车定位于城市“共享出行”，利用大数据算法和先进的匹配技术，一对一连接每一位愿意结伴同行的车主和乘客。车主可通过产品选项，预设好路线；乘客亦可通过APP输入自己上下车的地点；顺风车产品将会根据双方的路线自行匹配车主和乘客，从而实现顺路同行的目的。

• 滴滴顺风车不向车主和乘客收取任何费用，乘客所分摊的车费均归车主所有。根据每个城市当地的交通状况和车辆使用成本，滴滴顺风车为不同的城市车主制定了不同的收费标准，起步价为5元到10元之间，里程的分摊费基本为每公里1元。

Answer 2

乘客没点“已到达”，可以联系乘客解决。

这种情况不必担心，乘客确认上车就没问题。可以在接到乘客就让他点确认就行。

若乘客不点击已到达，请联系顺风车客服申请处理。