Question

联想手机黑屏，怎么办？

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

联想手机黑屏，建议先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：

一、开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如机身有贴膜建议您去除尝试，然后可以到菜单（系统设置-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；

2. 使用个别特定软件后出现，卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

3. 上述操作后若无法改善，及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。

二、关机状态：
1. 电池不可拆卸，长按电源键8秒以上强制开关机，电池可卸载，卸载电池后重新安装开机，建议进行重启尝试;

2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；

若问题依旧无法得到有效解决，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 3

请教我的手机打电话号—拨出不断黑屏是哪里设置了还是有故障]