Question

手机电量剩余30%以下时，再使用一会儿手机就自动关机了，这是怎么回事？

Answer 1

第三方电池软件，卸载尝试。手机旧，极冷或者极热的环境下，都可能出现这样的问题。

第三方电池软件：程序间出现冲突，卸载尝试。

手机旧：电池的类型以及使用次数都会影响到电量的消耗速度。

极冷或者极热的环境下：检测电源的传感器受到影响。

• 处理步骤：

1. 关机，插上电源充电直到充满。

2. 不拔电源的前提下，开机。

3. 拔下电源，正常使用手机直到其自动关机。此时电池仍然有余电，在等待一至两分钟后再次开机，把剩余电量用完。

4. 此时手机已经重新获取了当前电池的电量信息。此时在关机状态下重新充满电即可开始正常使用。

• 备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试，若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

手机会出现自动关机可能有以下原因：
一、手机没电了，请充电或更换电池尝试；
二、电池和手机接触不良，可以将电池取出重新安装；
三、设置了自动关机，请检查一下手机设置并取消该项设置再试；
四、手机故障，可以带到手机售后维修部去检查一下。

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