Question

手机可以正常发送短信，无法接收短信的原因有哪些？

Answer 1

无法接收短信的原因有：
手机欠费 信号差

如果手机欠了一定的费用，运营商会关闭手机卡所有的通信功能，短信也就自然接收不到了；
接收者手机所处的位置信号差也可能造成短信不能正常接收，需要使用者将手机移至开阔地带，信号好的地方。
安全软件拦截
如果手机上安装了安全软件，当安全级别设置的较高时，软件可能会误拦截了正常的验证码短信。可将安全级别降低，或者设置相应白名单，或卸载安全软件即可。
手机内部短信中心号码错误
每部手机都会有特定的短信中心号码，如果删除或更改将导致不能正常收发短信。需要联系运营商获取正确的短信中心号码，更改过来即可。
短信平台故障
第三方平台也会部署有自己独立的管理系统，在此期间如果与运营商的接口出现问题或者平台本身故障，都将会导致用户收不到短信验证码。
当天短信接收量达上线
每部手机短信单日接收是有上限的，如果超过了单日接收上限，会被运营商设置为自动屏蔽。可与运营商联系解除限制，或者等待第二天重试。
手机存储信息已满
现在的智能手机内存都比较大，相对来说，这种情况会少很多，但不排除还存在。解决方法同样是删除不需要的文件，清理内存即可正常接收短信。

Answer 2

手机可以正常发送短信，无法接收短信，可能出现的原因如下：1、手机短信业务是否已正常开通；2、手机是否已欠费，如欠费，先进行缴费；3、手机短信提示内存已满或者收件箱已满，需要清理短信收件箱。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服222为你解答。

Answer 3

接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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