职场工作怎么和领导说话最聪明？
每个职场人在职业生涯中都可能会碰到与领导想法不一致的情况。当你遇到这种情况时，该如何处理呢？是直接听从了领导的决策，还是按照自己的想法边做边争取？
个人的处事风格不一样，做事方法不一样，采取的方案也不同。
但老王想说：如果你认为自己的想法或者方案有价值，那么又该如何说服你的领导？
面对这样一个职场常见的问题，有人选择完全按照领导的意图做事，有些人带着解决方案来游说领导，也有些人经常向领导建议，就是不被领导采纳。
比如：北京一家科技公司的方先生，耿直又敬业，也很有责任心，工作经验丰富，但是在这家新公司，工作并不顺利。
在工作中，但凡涉及到他的专业领域，他都会直言不讳提出自己的想法，无论是对同事还是对领导皆是如此。但是他的想法和建议常常不被采纳，这让方先生很有挫败感，他甚至感觉领导在故意地打压他。方先生一直都想不通，因为他的建议和方案，更具有可行性，但却很难打动他的领导。
对于当下这种情况，方先生将其归结于领导是一个强硬派，是一个不愿意听取他人意见的人。
在和方先生深度交流后，老王认为，任何沟通都需要讲究技巧，而说服领导这种高难度的沟通，更需要讲究方法和策略。
老王认为，很多职场人在工作中无法说服领导，主要存在以下3点原因：
1、忽视沟通技巧。
很多人常常认为，在沟通中要就事论事，只要条理清晰，有理有据，领导便会接受自己的想法。可是常常有一些非理性的因素会影响沟通的效果，让沟通结果产生质的不同。所以，老王建议，任何领导都存在非理性行为，你在沟通时，一定要考虑非理性因素。
2、没有拿捏好态度。
很多人在与领导沟通时一开始便表明了立场，态度强势，语气强硬，甚至咄咄逼人，没有给彼此双方留出回旋的余地。
3、急于求成。
说服领导并不是一件容易的事情，在你完成了自己的表述之后，需要给领导留有充足的时间考虑。有些时候说服领导并不是一蹴而就的，而是需要一个循序渐进的过程。在这个过程中，不断丰富和完善自己的观点和论据，让领导能够全面深入地了解你的想法。但在职场中，往往有很多人，在初次沟通被否定后，认为领导不认可，便止步于此。
老王认为，本质上看来，说服领导其实是一个促成决策的过程。
领导决策是指为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的过程。因此，想要说服领导，促使领导完成领导者决策，最科学有效的方法是从领导者决策要素着手。
1、决策者。
决策者是决策活动的主体，而决策者的素质、能力、水平等等直接影响着决策结果。决策者想要说服领导，就一定要充分了解领导的决策类型，并根据其特征，有的放矢地引导决策。
从心理特征来讲，决策者大致可分为三种类型。
果断行：此类型的决策者，思想高度集中，反应力敏捷，能够对信息进行迅速地消化和吸收。运用经验，对未来作出预测和推演，在较短的时间内作出明确的指令。
面对此类型决策者，职场人应该在沟通之前做好充分准备，为决策者提供充分的决策依据，并提炼出决策要点，使决策者能够在短时间内对你的想法，有全面深入的了解，并作出判断。
果断型决策者在决策时果断迅速，因此职场人一定要抓住短暂的决策时机，在为决策者提供想法和方案的时候，除了论据翔实，更要抓住重点和亮点打动对方。
顽强型决策者：此类决策者对决策内容有很强的韧性，一旦做出了判断之后，也很难动摇。面对此类型的决策者，职场人一方面需要从多个角度向领导提供决策依据。另一方面，要格外的注意沟通态度和沟通技巧，应当以提建议的方式运用假设或者商量的语气，委婉地表达自己的观点和看法，避免引起对方心理上的反感。同时，在想法和方案没有足够强的说服力，那么此类领导会很难被说服。
多虑型决策者：此类决策者在决策时往往具有深思熟虑、沉着稳健的特征，他们常常会在决策中三思而后行。职场人若想要说服此类型的领导，则需要付出更多的耐心，逐步打消领导的疑虑和担忧。
2、决策目标。
在职场中，任何活动都要目标先行，决策目标即是决策所要达成的目的，它能够为决策指明方向，并为行动方案提供衡量标准。因此，职场人想说服领导，应该明确沟通目标，确定自己的方案目标，与领导的一致性。如果目标是正确的，那么说服领导才具有可行性和可能性。职场人可以通过提问的方式，了解并明确领导的最终目标。
3、决策备选方案。
领导者决策其实就是一个选择方案的过程。为了获得最优决策方案，决策者会将备选方案，进行比较鉴别，并选出可行性较高的方案。因此，职场人想要说服领导，就一定要着重打磨方案的可行性。尽可能地运用充足的数据，并依照清晰的逻辑进行推演，让自己的方案有理有据，更具有说服力。
此外，职场人可以模拟领导对已存在的多种方案，从不同的维度进行对比，进行自我评估，找出自己方案中的劣势，并将之不断强化。
4、决策情势。
它主要指的是决策环境。决策环境包含了空间环境和心理环境。因此职场人在说服领导时一定要充分地考虑环境因素，把握合适的时机，以及领导的情绪变化。避免因为决策环境不当，而对领导决策产生消极影响。
5、决策后果。
一切决策活动的目的都是为了获取最优的决策结果。因此，决策者在决策之前会对方案中的最终解释实施后果进行客观公正的预测和评估。决策后果也成为了决策者选择方案的重要依据。因此职场人在说服领导的过程中，一定要预演决策结果。并通过合理的逻辑和客观的语言、图文、数据等形式表现出来，能够让领导作出迅速准确的判断。
明确初衷：想要说服领导，不是为了证明自己，而是为了更好地达成目标。你认为领导的观点不正确，这并不意味着领导的想法就是错误的。所以当你和领导提出不同想法的时候，一定要保持理智，避免与领导针锋相对。你务必注意：
1）沟通语言：在沟通语言中，不要直接否定领导的想法，要肯定领导想法中自己认可的部分，再以提建议的方式提出自己的想法。同时在沟通语言中可以用“我们”作为主语，淡化个人角色。让领导感知到你是在商量探讨，共同面对问题，而不是反对。
2）尊重领导：在说服领导的过程中，一定要注意自己的沟通语气，心平气和地表达自己的想法，维护领导的尊严。
以讨论的方式引导领导：说服领导并不一定要直接地提出异议，提出自己的观点。职场人可以通过提出问题，引导上司思考方案的优缺点，并在过程中与之探讨，循序善诱地表达自己的想法，这样的方式更容易让领导接受。
3）换位思考：立场不同，每个人看问题的角度也就不同。因此职场人在与领导发生分歧，想要说服领导的时候。一定要学会换位思考，从领导的角度去理解领导的决策。有了换位思考，至少在说服领导的时候，职场人才能更清楚领导的需求以及顾虑等等。
制造选择：说服领导的沟通中，职场人可以为领导提供多个决策选择，一般而言，在对比选择中，人们会更容易做出决策。
4）掌握尺度：说服领导过程中，表达一定要简洁清晰，既要让领导了解全面的情况，也要让领导能够清晰地挑出重点，看到亮点。切忌毫无意义地反复重申，否则一旦陷入僵局，只会惹恼了领导，前功尽弃。要给予领导充足的思考和决策时间，就算领导最终没有采纳，也要表示理解和支持。
写在最后
职场上，你应该把领导做错的事情做对；把领导吹过的牛变为现实。但千万不要带着情绪来否定和抱怨你的领导。因为当你认为整个世界都是错的，极可能错在自己。
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2018-11-27 广告
1、不妨主动些
作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
2、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。
3、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有？”他回答：“送过来了，共有5000令。”经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。
4、在态度上，必须不卑不亢
对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。
5、事先做好充分的准备
正常来说，领导夸你的时候有两种情况，一种是私下夸你，另外一种就是在公开场合夸你。不同的场合夸你，目的是不一样的，自然你的回复方式也就不一样了。
领导私下夸你，不管是当面夸你还是用聊天工具，或是短信的方式夸你，那都是一种鼓励，是对你办事能力的一种肯定。这种情况下，你只需要用“谢谢领导的夸奖，我会再接再厉”，类似这样的话术会员下就行的。如果是用一些聊天工具夸你的话，你直接发一些感谢，或是可爱的表情也是可以的。
比如，领导交代你写一个策划方案，要你2天内完成，你第二天就完成了，并且交给了领导。领导看出非常满意，就用微信发了一句：“不错，做得非常好，而且效率还这么高”。这个时候，你就可以回复：“谢谢领导的肯定，我会再接再厉的”。当然，如果是女生的话，回复一个可爱的表情也是非常OK的。
说完领导私下夸的情况，再来看看领导在公开场合夸你，该怎么处理。正常来说，领导在公开场合夸你，特别是在同事面试夸你，并不是真的全部在夸你，而是把你当成一个榜样，希望借此激励其他人。这种情况下，就要懂得不要把功劳都揽到自己身上，而是要把这些功能分给大家。
比如，在季度销售表彰大会上，领导特意当着团队的面，夸奖你业绩做得好，是团队第一等，号召大家跟你学习。这个时候你就要明白，领导夸你的目的不仅仅是夸你，更主要是想借此激励大家更加努力。
那么你就可以这样回答：“感谢领导的肯定，我之所以能取得这样的成交，也是离不开团队的支持的。特别是xxx主管的鼓励和帮助，要不然我也不会取得这样的成绩，这些荣誉应该是属于整个团队的”。
领导交代任务时，要用自己的话再复述确认一遍
领导在交代任务的时候，不管你是否听清楚了，最好还是要用自己的话复述一遍，这样有三个好处，一个是可以验证下你听到的信息，是否是领导传达给你的那些；第二个好处就是，让领导觉得你办事认真，增加领导对你的信任度和好感；第三个好处就是，你可以预估下需要的资源，然后借此找领导要支持。
就比如，领导让你去定张下周一去广州的机票，这个时候你就不能只说：“好的，领导！我马上去办。”这样说是远远不够的，你应该要懂得用自己的话，然后把自己的一些不清楚的问题包含进去，给领导复述一遍。
“好的，领导！你是要一张周一大概几点飞去广州的机票呢？是要商务舱还是头等舱的。”
这样简单的复述后，不仅省去了后面再找领导反复确认的麻烦，还会让领导看到你的认真仔细的态度。当然，如果碰到一些需要其他人帮助，或是领导提供资金、资源的情况，也可以当场提出来，这样比事后再提出会更好。
汇报工作时，只提供建议或是方案，自己不做任何决定
给领导汇报工作，这是每个职场人经常要做的事情，但是汇报工作的方式也分好坏的。好的汇报方式，可以起到事半功倍的效果，不仅能快速完整地让领导了解你的汇报内容，还能让领导认可自己。
高情商的员工在汇报工作的时候，都懂得只提供建议或是方案，自己是不会帮领导做决定的。首先，从尊敬的角度来说，私自帮人做决定，本身就是一种不尊敬人的做法。其次，领导有自己的全局考虑，作为下属不了解全局的情况下，是很难做出正确的决定的。
还是用上面定机票的例子，领导让你去定下周一去广州的机票，但是你去查了下才发现，都没有机票了。这个时候你就不要直接去跟领导说，没机票了。情商高的员工都懂得，先看看有没有中途转机的票没，然后再看看高铁有没有票。
等确定了这些有票的时候，你就跟领导说：“领导，刚刚查了下周一去广州的已经没机票了。但是我看了下，途径成都转广州的还有几张，只是花费时间长些。还有高铁也有票，就是花费时间最长。您看怎么决定比较好？”
这样的回复方式，领导不仅不会因为没票感到不满，还会决定你办事牢靠，对你另眼相看的。
跟领导说话的时候，不要随便开玩笑
最后说说跟领导说话的时候，最好不要随便开玩笑，不管你们平时关系如何的好。特别是在公开场合，更不能开领导的玩笑，很容易让领导下不了台的。
此外，在说话的时候，由于你们是上下级关系，越级是不可取的。身为下属，切勿以为自己的领导很随和，更不要以为你的领导几乎和你的年龄相当，就可以在和他说话时无所顾忌，不分职位高低。其实，即使性格再随和、年龄再小的领导，都会有一种强烈的自我意识：我是领导。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。在和领导说话的时候，认清双方的角色是非常重要的，让领导产生你像是领导或领导不如你的感觉，你的日子可能就不好过了。当然这并不意味着你就一定要低三下四，这样很容易给人以谄媚之感，所以气势要在，要让对方觉得你是有气势的、不卑不亢的。气势在很大程度上说明你是有一定能力的。
相信很多职场老手也不会反对，像上面这样和领导说话最聪明。领导往往希望在体现自己地位的同时与下属有效交流，这意味着身为下属，应该在表示对领导尊重的同时自然、清楚地表达出自己的想法。
