Question

手机网络显示已连接，但无法上网，什么情况？

Answer 1

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）
3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地人工客服反映情况，我们会竭诚为您服务。

Answer 2

首先你需要知道是手指的问题，还是说你家网络的问题？你可以用别人的手机连你家网络试一下，能不能用网络？如果都不能用你家网络，那么就是你家网络路由的问题。如果是无线路由的话，需要进路由设置里重新设置
1、在IE地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1这两个的地址。
2、网页会让你输入用户名与密码，你就输入宽带连接的账户和密码(如果不知道就输账号：admin 密码也输入admin)进去(账号跟密码路由器上有写)。
3、 然后会出现一个页面。从左边的功能菜单中点击“无线设置”中的基本设置。把出现的SSID随便改一个方便记住名字。然后把信道选择为11。点击保存。
4、 再从左边的功能菜单的无线设置中点击无线高级设置菜单，把开启WMM前面的小勾去掉。然后点击保存就好啦！
如果不是你家网络的问题，而是你自己的手机用不了，那么你需要去查看是否能系统升级或者说恢复出厂设置，如果还是不行的话，有可能是你手机里面的网络模块坏掉了。如果是这样的话，需要你去收集守候去减少维修？

Answer 3

显示已连接，只能说明路由器加电了。无法上网可能由于路由器配置错误或者光纤线路故障引起。

Answer 4

第一步：检查手机状态（欠费停机、局方停机、手机卡异常）；
第二步：检查流量使用情况（流量封顶、免流网站不免流）；
第三步：手机信号是否正常。

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