Question

三星i9100关机闹钟为什么不响？之前还能响了，突然就不管用了？

RT 一年多都响的好好的，前两天突然不会响了 设置啥的都没改变过 高手帮忙解答下啊！！！

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
3.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

再问一下，第三方软件指的是什么？
恢复出厂设置的话，除了电话信息文件以外，安装的软件会不会消失？

追答

第三方软件是除了手机中自带的软件，其余您手动下载的均称为第三方软件，恢复出厂设置会将手机内所有的文件删除，包括第三方软件。将手机恢复到您刚购买时的状态。

Answer 2

是不是在闹钟里把自动开机的勾去掉了
看看闹钟，点左键-闹钟前开机，点上