你好!本人使用的三星I9100G 4.0.4版本的手机，想用KIES升级到4.1.2的版本，但无法固件升级，请指教。
而且重新启动过也是无法固件升级，工具栏下的固件升级与初始化固件升级设置点击都没有反应。请问本机现在最新版本多少？谢谢！...
而且重新启动过也是无法 固件升级 ，工具栏下的固件升级与初始化 固件升级设置 点击都没有反应。请问本机现在最新版本多少？谢谢！
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2个回答
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您好：
您咨询的三星I9100G手机目前支持的最高系统是安卓4.1，建议您：
1.通过手机设置-关于手机-软件更新-更新，进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB YSB存储器）
2.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
您咨询的三星I9100G手机目前支持的最高系统是安卓4.1，建议您：
1.通过手机设置-关于手机-软件更新-更新，进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB YSB存储器）
2.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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