Question

OPPO R9s软件更新后安装不了，手机内存也够，手机的未知来源也打开了，究竟是哪里出了问题？

Answer 1

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

OPPO R9s软件更新后安装不了，手机内存也够，手机的未知来源也打开了，究竟是哪里出了问题？ 建议备份手机中的数据文件后，携带手机前往客户服务中心免费检测刷机即可。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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Answer 3

先试着把原来软件卸载一下，然后安装，或者再删除安装包重新下载并安装

Answer 4

有可能是更新后系统与软件需求系统不兼容，可以试一下降回原来的系统

Answer 5

把旧原件卸了，或应用管理权限没打开，要不就到应用商店重新下载