Question

三星galaxy grand 2为什么总提示“系统更新-固件下载”？

点击下载后，重新启动开机，然后又连接服务器、又提示“系统更新-固件下载”。。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：

1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

　　三星galaxy grand 2总提示“系统更新-固件下载”说明手机有新版本固件可以下载升级。
　　1、三星手机的更新，一般都是扩展功能或修复bug，建议更新。
　　2、在手机连接wifi通畅的前提下，并且手机有不小于300M的存储空间的情况下，可以直接在手机上点击升级固件，一般都可以成功。
　　3、如果手机上升级失败。就上官网下载kies或kies3，联机到电脑，用电脑给手机升级。但要注意，电脑的C盘必须有不小于6G的存储空间，不然容易失败。