Question

手机进水了，触摸屏没反应了怎么办？

Answer 1

若是vivo手机进水后，建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、需携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。

Answer 2

手机进水了，触摸屏没反应了解决方法：

1.用小拇指根部到手腕之间的掌锋，沿屏幕一侧向另一侧单向均匀擦拭。擦拭3-5次。这种方式适合屏幕由于大力挤压后产生的校准不准确的情况，多发生于贴膜时对手机屏幕的过度挤压或其它不均匀外力。

2.用眼镜布均匀擦拭，去除屏幕表面油渍等。因为油渍或其它污渍会附着在屏幕表面形成回路影响触摸屏效果。不要小看这些小东西，也会影响屏幕荷电的

3.用电工胶布或透明胶带反复覆盖、揭下粘走手机上的污渍，效果同上。

4.洗手后，用毛巾擦干。用潮湿的手触摸屏幕并让其他手指接触能够接地的地方，如金属等接地物。目的是为了排除人体和手机屏幕上积累的静电。

5.部分手机仅仅用手触法不能去除手机静电，可以将手机数据线插在手机上，将手机数据线USB接口的金属部分与接地物接触，排除静电。

6.使用电吹风从手机一侧缝隙用冷风对准手机吹10-20分钟，中途不可变换位置。目的是使手机内部干燥，去除潮湿水汽。

7.使用电吹风45度左右热风均匀吹手机屏幕，并用眼镜布不停擦拭。此方法可解决屏幕电场不均匀问题，但注意一定要卸下电池，掌握好温度及均匀。因为一般手机屏幕在40度以上温度极易损坏。此方法请慎重使用。

8.用电熨斗给床单加热，把手机屏幕扣在床单上，如此几次。注意一定要卸下电池。这种方法的好处是温度比较均匀，但风险同第七步是相同的，请谨慎使用。

9.用打火机里的电子电击屏幕，目的是改变屏幕表面电场。这种方法网上有很多人尝试成功，但是提示大家这种方法有可能会击穿电容屏，还是有一定风险的。

10.手机关机后静置5分钟，更换正确的电源适配器，有很多手机因为接口相同而工作电压和电流不同，使用错误的电源充电也会导致手机电压不稳，从而导致手机工作不正常，屏幕失灵。提醒平时使用的时候注意电源适配器上标注的工作电压和电流。

11.很多屏幕失灵问题是硬件故障导致，这些在尝试以上解决办法无效后，应提交手机售后解决。

iPhone在通电的情况下掉进清水，这种情况一般不需要拆机处理。

1.尽快断电。

2.用力甩干(视情况甩干，如果落水后马上捞起的手机可考虑不甩干)，但别把机器甩掉，主意要把屏幕内的水甩出来。如果屏幕残留有水滴，干后会有痕迹。

3.放在台灯，射灯等轻微热源下让水分慢慢散去。这个过程需要六个小时以上。切勿心急使用电吹风等强热源

4.如果屏幕上有东西残留并且很严重，千万不要按第一点第3条处理，因为这样处理后的电子电路虽然能够正常工作，但屏幕可能挺难看的。可送到就近的维修部处理或自行动手拆开机器清理。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，建议您按以下办法处理:
紧急处理措施：
1、请立即让手机远离水源，用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果您的手机是可拆卸电池的，请立即拆除电池。
3、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
4、请取出SIM卡和MicroSD卡。
5、待手机自然风干，请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理（因无法备份数据可能会丢失），以免造成不必要的损失。
注意事项：
进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 4

手机掉入水中之后要立即拆后盖，拆电池。这个非常重要！
应马上把水分弄干，可用吹风机吹一下，如果自己可以拆机的话，可以拆开吹一下，要保证主板、屏幕上表面完全没有水分，吹时要距离远些，不要单对着一个地方吹。
这时应该把电热毯打开，手机屏幕向下放在电热毯上（无电池），上面再盖上被子烘个一晚上后就可以开机试试了！
如果手机内部比较脏，可以用无水酒精擦拭主板及浸水处，如果掉入脏水之中，使用无水酒精清洗下机子内部，主要是主板和显示屏。
如果上述办法无效，那只能送维修店维修了！
1.无论手机掉进什么样的水中，都应第一时间直接取下手机电池(不是按关机键)!
2.用不掉灰的餐巾纸或棉球，棉签等吸干外面所有能擦干的水。
3.如果是掉进清水中，可将手机用无水酒精清洗一遍，因为酒精挥发较快，可将线路板上的水分一起挥发掉(前提是你要有无水酒精)。如掉进污水中应立即清洗，先将能看到的污垢处理干净，用毛刷将附着在元件管脚上的杂质刷掉。
4.用电吹风远距离摆动着吹干机子表面水分。(注意不要太近或者长时间对着一个地方吹)
5.用电热毯再烘一个晚上就可以开机了！

Answer 5

手机不慎进水，您可以尝试以下方式紧急处理手机，避免出现二次伤害：
1、请尽快将手机拿到干燥通风处，并用干纸巾或毛巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请尽快取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往手机品牌的售后部门检测处理，以免造成不必要的损失。
温馨提醒：
1、手机进水后请不要频繁甩动或摇晃手机，避免水分在手机内部蔓延。
2、进水后请不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体流进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失，建议询问工作人员如何备份数据。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理