Question

保修卡和发票弄丢了怎么办？

Answer 1

丢失发票和保修卡的保修方法：

1、到维修网点请客服确认手机具体的出厂时间。

2、一般手机的出厂时间可以通过手机内的标识或者手机代码查到的。

3、只要是在正规渠道购买的话，都会有记录的，找到记录就可以查出“三包”时间。

4、不在“三包”时间和范围内的维修项目，需要付费维修。

Answer 2

若使用的是vivo设备，如果没有有效购机凭证及保修卡，可以通过条码查询出厂日期往后推90天开始计算一年的保修服务
小贴士：在官网购机，进入此链接：网页链接，输入订单号和手机号码，可重新下载或打印发票。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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