Question

三星数码相机ES73所拍摄的照片，在相机上能看到，和电脑连接以后却看不上，怎么解决呢？

Answer 1

你好！
若你照片目前在相机里还可以看得到，那就应该是因为储存卡文件系统不明错误，照片文件已经变为隐藏文件，而你的电脑设置了“不显示隐藏的文件和文件夹”。 XP系统操作：
在“我的电脑”里，打开任意一个文件夹窗口中，点击顶上的【工具】>【文件夹选项】>【查看】，在此： WIN7 系统操作：打开我的电脑，左上角有个“组织”选项，点击后会出现下拉列表，有个“文件夹和搜索选项”点击它即可看见“文件夹选项”-“查看”，在此： 1、选上【显示所有文件和文件夹】；2、选上【显示系统文件夹的内容】；3、取消【隐藏受保护的操作系统文件】的勾选。 再重新把相机与电脑连接，或者使用读卡器连接电脑，就应该能“在电脑上显示照片”了。 如果使用上述方法无效，则相机存储卡文件系统有可能出错，需要重新格式化，格式化无效或存储卡已经损坏。

Answer 2

您好：
连接成功后，电脑是否可以正常读取相机内存文件，若依旧不显示文件，请您按以下方法尝试：

1.电脑文件夹选项—查看—隐藏文件和文件夹—显示隐藏文件

2.隐藏受保护的系统文件（取消勾选）

若上述方法可以连接电脑后显示文件，将文件拷贝至电脑，使用相机将SD卡重新格式化提供兼容性，若依旧不显示文件，建议送修服务中心检修。
维修中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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