Question

我是一个不善于沟通的人，我现在卖衣服想请教一些沟通技巧和语言.

Answer 1

首先，要恶补常识，什么样的人适合什么样的衣服，什么衣服与什么体型搭配，什么颜色是今年流行色，这些穿衣搭配的知识要去了解，这样，才与买衣服的人有了可以沟通的语言，通过传授这些知识给他们，能够增加自己的被信任感；第二，要了解自己店里衣服的尺寸、颜色、版型、款式等等，别人问的时候可以对答如流；第三，不善沟通，这也是一种优势，叽叽喳喳的导购员反显庸俗。对于结伴而来的顾客，你要做的不是插嘴插舌，而是默默的站在一旁等待他们发问或者引导他们的思路，这样可以给顾客放松、自如的环境。如果顾客出现犹豫的神态，这时候才需要你提出一些建议。这里要注意的是你的立场：不要站在卖家的立场说话，这样显得你是要挣别人钱，让人有抵触心理；你应该站在怎样让买衣服的人更加漂亮、更加帅气、更加搭配的角度，想象自己是以此为目的，向顾客提供专业的意见建议。最后，理论永远是理论，多试着跟顾客沟通几次，了解他们的心态，察言观色，自己总结不同类型的人采用什么样的销售手段。只有练的多了，自然就会卖衣服了

Answer 2

要恶补常识，什么样的人适合什么样的衣服，什么衣服与什么体型搭配，最主要是多听。了解他想要什么。你能不能满足，不是你多能说他就买你的东西