Question

三星手机G7106充电问题

正品行货G7106，使用大概3个月左右，为方便白天使用，一直习惯晚上睡觉前直充电源，次日起床拔掉。之前一直正常，但最近几天在充电一夜（每次都超过6小时）后电池百分比都是显示92%或者94%。电话咨询过当地售后，要求更换充电器测试。经另一条原装三星充电器充电，同样如此，请问，可能会是在什么部件上出现问题？我有到过当地售后要求检测，但售后MM要求我把机器留下，说要7--15个工作日才能解决，请问，需要这么久的时间吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机充电较慢时，建议您参考以下内容：
1、待机充电时，将手机的后台程序关闭：软件、蓝牙、数据、WLAN
2、使用原厂充电器连接、或者更换USB数据线、充电器尝试
3、查看手机中是否安装第三方电池管理类软件，请将其卸载
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

换一块电池 ，再不行，就是手机的故障的。待售后维修。

追问

重置一次系统后，问题解决。会不会是早几天升级系统的问题？

追答

亲，这样的情况和系统没关系的，点吃的问题或者手机内部的问题 ，如果电池没问题，就是手机的原因。手机的问题，就要去售后维修啊。