Question

联想A760手机音乐播放器放不了歌,老提示打开文件失败,怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，首先该机型支持MIDI、WAV、AMR、MP3、AAC等音频格式，请您核实播放音乐的格式，若播放上述格式存在异常，则可能同音频文件本身编码等原因相关，这里推荐您尝试播放其它音频文件；

若问题依旧，建议您通过系统设置——应用程序找到音乐，查看并清除数据；您也可以尝试通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载其它音频播放器；

若均无法正常播放，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，针对您的手机问题，判断可能是由于手机中的歌曲是播放器所不支持的格式导致的，建议您通过手机乐商店或通过电脑端手机管理软件下载第三方播放器.
希望可以帮到您，祝您生活愉快！

Answer 3

可以换下我说的播放器试试，《xwy音乐播放器》，在百度移动应用里搜索 “xwy音乐播放器”就能搜到。完全是电脑的列表风格，可以点击左下角功能菜单里的搜索SD卡搜歌曲。