Question

惠普开机黑屏

你好，惠普compad6535b，开机黑屏，有两个图标闪了五次，是怎么回事呢？您那能修吗，我在朝阳区，要多少钱？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入BIOS：
a.如果BIOS中显示正常，那么您机器的硬件是没有问题的，出现您所述的问题很可能是驱动或系统方面的问题导致的了，建议更新显卡驱动看看是否可以解决这个问题，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
b.如果您机器无法进入BIOS或进入BIOS也有黑屏问题，建议您拔去机器外接或加装的硬件设备看看是否还有问题，如果拔去外接或加装的设备后问题依旧可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

显卡驱动有问题。