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1.真诚的微笑,目光与客户要有接触。顾客进入店内后不要跟得太紧,可以问对方是否需要帮忙,并且可以说有新款上市。如果对方表示不愿意你跟着,可以说如果需要帮忙,可随时叫我,并以目光追随着她;
2.过硬的专业知识。比如衣服的面料,穿起来有什么特点,棉质的透气,真丝的轻、薄;款式因人而异,脸长的不要推荐V字领的,脸圆的不要推荐圆领的。
3.扬长避短。找对方的优点说,适合穿什么样的衣服;如果不漂亮就说对方有气质。
4.要勤快,顾客试穿后可以帮助整理衣服,对女顾客动口就行了。这时候要说一些称赞的话,但不能显得太假了。
5.如果客户买了上衣,你可以附加推销,再推荐对方配条裤子。如果买了衣裤,可以再推荐搭配袜子和鞋子。
6.如果顾客当时不买也不要面露愠色,当时没买,可能一会儿又会过来买。至少你的服务给她留下了好印象,她一定还会光顾的。
2.过硬的专业知识。比如衣服的面料,穿起来有什么特点,棉质的透气,真丝的轻、薄;款式因人而异,脸长的不要推荐V字领的,脸圆的不要推荐圆领的。
3.扬长避短。找对方的优点说,适合穿什么样的衣服;如果不漂亮就说对方有气质。
4.要勤快,顾客试穿后可以帮助整理衣服,对女顾客动口就行了。这时候要说一些称赞的话,但不能显得太假了。
5.如果客户买了上衣,你可以附加推销,再推荐对方配条裤子。如果买了衣裤,可以再推荐搭配袜子和鞋子。
6.如果顾客当时不买也不要面露愠色,当时没买,可能一会儿又会过来买。至少你的服务给她留下了好印象,她一定还会光顾的。
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