Question

联想手机A798T上下载一半的程序不动了，不能停止，也不继续下载了 怎么办呢？ 重启也不行

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您可以通过从屏幕上端下滑打开通知中心，确认下载信息；如果您的下载信息无法确认或确认后仍存在，建议您查看下载列表，您可以尝试点击菜单键进行编辑，或者左右滑动、长按下载项目尝试进行删除（不同下载应用的操作有所差异）；
如果问题依旧，建议您通过系统设置——应用——全部找到使用的下载应用，以乐商店为例，您可以找到该应用后尝试清除数据；
如果仍存在此异常状况，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

亲 下电池

追问

不行，我试过 了