Question

三星i699开不了机，求救

我的手机是电信的，今天早上按了开机后就一直显示天翼的那个符号，平时这个符号过后就应该开机了，可今天就一直停留在这个符号上，然后手机会震1、2下，再重新播放天翼的那个符号，一直这样循环，开不了机，root过，但已经是2个月前的事了啊，充电好像也冲不了。。。求解

Answer 1

三星I699手机开机无法进入系统，建议；1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置
若以上方法手机无法操作，那么可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

刷机吧，同学！