HP Probook 4441s 从预装win8升级到win8.1后出现疑问如下:

第一:怎么样把系统刻录到光盘上,请提供详细教程。刻录的系统是之前的win8还是升级后的win8.1?如果电脑改装win7后再装回win8或win8.1,需要密钥吗?还能不... 第一 :怎么样把系统刻录到光盘上,请提供详细教程。刻录的系统是之前的win8还是升级后的win8.1?如果电脑改装win7后再装回win8或win8.1,需要密钥吗?还能不能享受升级服务?
第三:如何把现在的使用中的系统备份到一个U盘,或者磁盘其他分区,如G盘,F盘?
第二:为啥升级的win8.1后开机时只有输入密码而没有扫描指纹选项?电脑已经装了驱动和软件(validity fingerprint sensor driver 和 HP protectTools Security Manager ),另外在hp client security 设置中,注册过的指纹不能通过扫描。在Bois中,有关指纹的选项不能打钩。
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2014-02-27 · TA获得超过4006个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。
关于您提到的问题一及问题二:
1、4441s属于商用笔记本,不支持刻录系统恢复光盘,但可以制作系统恢复u盘,具体步骤,您可以通过追问提供电子邮箱,以便我把相关资料发送给您;
注:由于百度平台限制,您无法直接发送邮箱地址,请您提供邮箱名,并告诉我您使用的是什么邮箱就可以了(如****的139邮箱)
2、如果您改成win7系统后,并且之前没有制作过恢复u盘,那么想要恢复预装的win8系统,建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。
注:如果您的笔记本在免费恢复系统的时间范围内,是可以免费恢复系统的,建议您携带发票和保修卡前往;如果已经超过免费恢复系统的时间范围,则很可能需要付费恢复,具体费用情况,您需要联系维修中心咨询确认。
3、如果您更改win7后,想要继续使用win8.1系统,您可以先将机器恢复至win8系统再升级win8.1,或使用win8.1光盘重新安装
关于问题三:
通过您的描述判断,我认为您的问题和bios中的设置相关;
请问您不能勾选的选项是bios中system configuration-built-in device-中的fingerprint device选项吗?
如果是,请您先恢复bios默认值后再试一下,恢复bios步骤如下:
请您开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。
追问
非常感谢您第三个问题已经解决。

关于3,用win8.1光盘重装后需要密钥?可以将机器直接恢复至win8.1而不用密钥吗?

追问不能提供邮箱哦,麻烦您上传一个文档好吗?
追答
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
如果您是在预装的win8系统中升级win8.1的话,是不需要密钥的;
由于我没有上传文档的权限,请您告诉我您使用的是什么邮箱就可以了(如****的139邮箱这样的格式),我就明白了,然后给您发邮件

希望以上回复能够对您有所帮助。
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