Question

电信光纤宽带路由器设置

不知道为什么突然网连不上了。家里的是光纤的宽带，没用猫，直接连在路由器上的。大神们知道这是发生了什么吗？

Answer 1

您好。 根据您所描述的问题，首选我先反驳一下楼上的回答， 您说您没用猫， 那么就是onu的光纤的那一种， 我故障修的多， 综合他的解答与你的描述，我个人认为是路由器死机， 为什么这么说了， 现在再好的路由器死机都是正常的， 这一点是无法被否认的， 你可以先将主线直接插到电脑上，利用宽带连接上网上一段时间， 确认宽带连接上网是否正常， 若正常那么路由的问题不言而明了， 若不正常， 你可以报个故障， 维护人员会过来检查的， 毕竟这个方面你是无能为力的。 路由器死机的话一般重启一下就好了。 望采纳

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

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Answer 3

您好：
建议你去掉路由器进行测试，如果还有问题可以打10000号进行报修。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 4

牙签，捅路由器reset旁边的小孔，捅几秒钟再放开。

这样就把路由器复原了。
不然，你就重新再设置一遍路由器。