Question

你好三星9082手机软件更新后很卡 总死机 刷机了也不管用怎么办啊 怎么解决啊 都刷了好几次了

每次刷机一天两天就又卡了 然后那个破更新软件的东西还一直在显示栏 也不下去 都害怕一不小心有碰到了 闹心死了 破玩意 谁能帮帮我啊 疯了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载自行安装的第三方软件
2.打开任务管理器，关闭后台程序
3.移动多媒体资料文件到外置SD卡：我的文件-Sdcard0（手机内存）-长按住需要移动的文件夹-移动至-extSdCard（外置SD卡）
4.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask