Question

我的信用卡被邮政储蓄银行强行消费了，该怎么办？

接到一推销电话，卖纪念币的，在我明确拒绝的情况下。短信提示信用卡却被刷了3000元。这是在我没有出示实物卡，没有提供密码，没有签名，并且坚决不同意的情况下！
我立刻打邮政银行电话确认，结果客服说这个纪念币公司同他们是合作关系，于是我问她‘我没有出示实物卡，没有提供密码，没有签名，并且坚决不同意的情况下，能否被刷卡消费？！’她却不敢正面回答。可是她做出了惊人的举动，她把我的电话直接转接给纪念币公司了！真是让我十分气愤。在我和纪念币公司交涉后，他们耍完无赖后居然又把我的电话转会银行。真牛B！
我想咨询我该怎么办？

Answer 1

　　银行不会无缘扣信用卡的钱，建议拨打热线咨询客服或者到营业厅查询消费明细。
　　信用卡（英语：Credit Card），又叫贷记卡。是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
　　信用卡一般是长85.60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的具有消费信用的特制载体塑料卡片。是银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条。
　　信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日（英语：Billing Date）时再进行还款。
　　信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。

Answer 2

小额消费，一般是无法强制执行的，但是银行会把逾期信息报送中国人民银行个人征信中心，个人征信中心会进行记录，今后在申请信用卡、贷款上会有麻烦，购买保险也是提高费率。建议尽快全额还款，因为银行信用卡贷款会收取很高的逾期利率、滞纳金。

Answer 3

我最近邮政银行卡也经常出现消费情况，我连门都没出不知哪来的消费，打客服电话也不接，真觉有点窝火，你就扣啥也说明一下让消费者明白呀，虽然不多但不明不白总有点担心是不是被别人偷用了，投诉无门干着急

Answer 4

建议您查一下银行的详细流水是否消费了这笔款，然后可到当地人行投诉银行这种行为。参考我爱卡回答。

Answer 5

向银监会和工商管理部门投诉。