淘宝没收到货快递出问题我该怎么办?

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俎长顺牛琴
2019-08-22 · TA获得超过3.6万个赞
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这个问题的分给我啦.我以前就碰到过这个问题.流程如下;首先马上联系卖家.告诉他出现的情况.接着叫卖家打电话给EMS.告诉相关情况.并报出单号.EMS查询后回卖家电话.如果是EMS的责任,他们会根据保费赔给卖家的.这个问题与买家没有任何关系,完全是卖家与EMS的关系.所以请放心.在申请退款时就说没有收到货.时候,EMS会重新到代收人那里要回包裹再投给你,如果你已经退款了的话就拒收,如果没有退款,那就一定要注意检查完整后再签字.
冷秀珍艾雀
2020-03-23 · TA获得超过3.8万个赞
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恩```这种情况一般卖家退款几率很小哦```如果是快递给寄丢了的话,那么还方便解决,一般能卖家都会退你钱或者给你重新发,因为快递寄丢了,所以这个损失可以找快递赔!但是现在是已经有人查收了```就有点麻烦,应该是没有钱退的。下次买一定要跟卖家说好用什么快递喔~
希望你好运```
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