Question

三星note3连接电脑充电充不上

本来上午用数据线连电脑充电冲上了，但是下午再冲就一直电量不长，还少了，电屏幕显示正在充电，怎么回事

Answer 1

若三星NOTE3手机无法连接电脑充电，建议：1.更换电脑其他USB接口，观察是否有充电图标显示。2.将手机与电脑断开，重新连接。由于电脑USB接口输出功率要低于充电器，可能出现由于USB接口电压不稳定，导致无法充电的情况。3.手机连接电源充电尝试，排除是否为数据线问题。4.更换其他数据线尝试。5.若连接电源充电正常，建议更换其他电脑再次操作。

Answer 2

1. 首先需要先在官网下载三星note驱动安装到电脑。

2. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项。

3. 进入开发者选项勾选开启USB调试。

4. 将USB连接到电脑后端接口，这样手机即可正常连接电脑了。

5. 连接后在我的电脑桌会看见手机的盘符。

6. 如果仍然无法连接，请检测数据线与机身尾插受否存在故障。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask