手机桌面为什么看不到我下载的软件
2个回答
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1.重新开关机后重新下载尝试
2.拉下顶帘菜单查看是否有下载任务
3.待机画面-应用程序-我的文件-DOWNLOAD文件夹是否有下载的文件
4.检查手机存储器是否有剩余空间
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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