Question

三星NOTE3发热问题

手机 买了一个月了从来不发热今天突然特别热。我就关机了一会好了，然后开机，照相机四周就又开始热了是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我的手机只是发烫 不是充电的时候发烫

追答

 欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我的手机和你的，问题一样，特别特别烫，该如何解决呀

Answer 3

亲，我手机现在也这样，请问你问题得到解决了吗？