Question

三星手机7562i连不上电脑总是显示这个怎么办，已经新装过kies也不行

Answer 1

您好：

根据您的描述：

下载并安装Samsung Kies软件。 有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。您也可以尝试重做系统。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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Answer 2

电脑缺少驱动程序，可以手动百度搜索安装。简单点就装一个360手机助手，会自动协助安装的。