Question

手机看视屏怎么老是闪退呀？用的是联想A670t

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用造成不便。A670t原生支持H.264编码的3GP与MP4格式视频，最大分辨率720p，最高帧数30帧，请您先检查所播放视频是否在支持范围内，若超过支持范围可能导致播放异常，建议您通过电脑端的格式工厂等视频转换软件转换为支持的格式后再进行播放。
若您所播放的视频在支持范围内却会出现闪退的情况，这里建议您先检查是否为后台应用过多导致内存不足而引起，建议播放前使用乐安全等安全软件清理后台后再尝试。
若清理无效，则建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否为系统异常引起。若恢复出厂设置依旧无法解决，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为手机相关视频编解码硬件故障导致，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户,您好。
根据您的描述，建议您换一个播放器试试，不行的话，建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！