Question

沟通三要素

Answer 1

沟通包括三要素，分别是对象，目标和观点。
每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。
进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够构建而成。
沟通的基本问题心态：即双向思维，除了思考自己的感受外，要多站在别人的角度思考别人的感受，不可只顾自己而忽略别人的感受，尽量让对方感到舒适。

Answer 2

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容>
原发布者:戴子翔
沟通的三大要素要素1要素沟通一定要有一个明确的目标。的目标。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。要素2要素2达成共同的协议我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。要素3沟通信息、要素3沟通信息、思想和情感在我们工作的过程中，很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。沟通的两种方式1.语言的沟通口头模式一对一(面对面)网点交流会讲话电话(一对一/联网)语言的沟通渠道书面图片信出版物传真广告计算机报表电子邮件幻灯片投影照片\图表\曲线图\画片等与书面模式相关的媒介定量数据2.肢体语言表述手势脸部表情眼神姿态声音肢体语言的沟通行为含义柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。肢体语言的沟通渠道介绍定义主题介绍在本次讲座中听众将学