Question

天语W619开不了机，黑屏，怎么解决？

你好，我的W619用了快半年后有一次重启后就一直开不了机，请问是什么原因啊，很多顾客都在提到这个问题，你们怎么给出方法方案啊？

Answer 1

您好，

1)尝试更换电池试用一下。

2)只有一块电池的话，建议与电脑连接充电，查看是否有充电显示，需要激活电池为2小时左右，虽然连接的时候可能没有显示，但是没关系，观察2小时之后是否有充电提示，如果有，转成正常充电。

3)如仍无显示，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~