Question

你好 我的笔记本pavilion g4加了4G内存开不了机了是什么问题？ 原装2G 1600 加的4G 1600

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您是指在添加新内存后开机黑屏，建议您将这根新内存取出后，单独使用原装2G内存测试是否可以正常开机。如果可以正常开机，这个情况很可能是这根新的4G内存或者第二个内存插槽有问题造成的。

2、您可以再拿下原装内存，在原装内存插槽上插上这根新的4G内存，测试是否可以正常开机。如果也无法开机，那么这个情况很可能是这根新内存硬件有故障或者它与机器兼容性不好造成的，建议您不要使用。

3、温馨提示：惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询升级。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

注：如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

4、另外，g4是指一个系列，这个系列中有很多笔记本具体型号，例如类似g4-1012tx字样就是具体型号。这个系列的笔记本支持的内存一般为DDR31333MHz或DDR3 1600MHz内存，有关您这台笔记本出厂时标配的是哪个规格内存的情况，如果您想要确认查询，那么您可以提供一下这款笔记本的具体型号，然后我们帮您查询确认一下内存规格。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

呃...

1：看看内存条品牌是否一样。
2：单独用新买的试试。
3：看看是否插好了。
就想起来这么多= =
如果品牌不一样的话换成一样的就行了。