Question

N5100屏幕不时有2~3秒钟无反应，大概3分钟就会出现一次，很多人都有这个问题，新机器就会有这个问题

Answer 1

您好：

根据您的描述，机器出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果平板插有外置SD卡，取出后测试
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking