Question

重启后一直处于开机状态，就是开不了机？

Answer 1

若您使用的是华为手机。
1、长按电源键，手机强制重启后重试。
2、 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。
如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员内服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前容，请记得做好数据备份。

Answer 2

你好，这是开机定屏的的故障。造成这个故障的原因可能是字库损坏，比如摔过，浸液等。也有可能是系统问题，可以尝试开机+音量下键或上键强制重启，刷机试试。望采纳