Question

为什么用三星s5视频都是黑白

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过反馈，请尝试：
一、关闭“负色”功能：打开手机设定-我的设备-辅助功能-负色-取消勾选。
二、检查手机是否安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
三、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

你看看 省电模式 是不是被开启了