Question

手机触屏和下面4个按键失灵

一早上起来突然失灵，下面四个按键都不行了。触屏就是很不灵按很久才有反映而且解锁都要划好几下。主菜单根本点不开只能滑动桌面，重启拿电池都不行这是怎么回事

Answer 1

首先排查问题是偶尔出现还是经常出现。

1. 间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。建议对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序。

   如无法改善，请备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

2. 高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致。

   建议将手机送至就近售后，用专业设备检测具体故障，并进行维修处理。

   
   

Answer 2

先回复出场。如果不灵根据手机型号进去工程。wipe手机。还有问题请更新固件。再不行就送修吧

采纳哦