我的联想A288t手机连接不到wifi是怎么回事?

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爱卡 RLCLHSD
2014-10-04 · 人类失去联想,世界将会怎样!
爱卡 RLCLHSD
联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币,由11名科技人员创办,是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始,联想电脑销量一直位居中国国内市场首位
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尊敬的联想用户您好!

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若您的设备无法连接wifi网络,请您参考以下情况及方法尝试:

如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:

A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:

1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;

2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;

3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:系统设置--无线和网络--WLAN--高级--IP地址,请您参考尝试。

4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;

B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:

1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;

2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。

更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=wenba
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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联想移动通信科技有限公司
2015-08-13 · 我们,就是联想
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您好。

很抱歉,给您的使用带来了不便。

若您的设备无法连接wifi网络,请您参考以下情况及方法尝试:
如周围有条件连接其他无线网络,请您尝试对比:
A、其他网络可以正常连接,即可判断手机系统以及硬件功能正常,请您按以下步骤尝试:
1、密码正确性:大多数情况是由于密码验证失败导致,建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的,您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证;
2、无线网络的信号:当无线信号信号显示较弱,可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网,建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试;
3、无线网络参数异常导致:为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接,建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配,产品静态IP设置菜单如下:设置->无线和网络->WLAN设置->菜单键->高级,确认是否勾选“静态IP”,请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善,就不排除路由设备与产品兼容性导致,建议您更换无线网络或路由设备使用;
B、其他网络也无法正常进行连接,则可能是系统或硬件功能异常导致:
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试;
2、如恢复后依旧无法改善,请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限,无法与其他无线网络进行对比尝试,建议您综合以上建议进行简易排查,若无法改善,请您及时送修站点。

维修站地址查询:support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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