Question

我的联想k910手机换屏之后为什么会出现卡屏，假死，特别是玩游戏时屏幕时灵时不灵有时玩游戏退都退不

我的联想k910手机换屏之后为什么会出现卡屏，假死，特别是玩游戏时屏幕时灵时不灵有时玩游戏退都退不出来，必须把屏幕关了，在唤醒才可以退出来，但是平时上个qq，进个空间，浏览网页好像有没事……

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
很抱歉给您的使用带来不便了。您需要核实下，是只有在玩游戏的时候出现触屏失灵呢，还是所有的操作都会这样。
如果只是在玩游戏的时候才出现触屏失灵的情况，那可能是游戏的兼容性问题了，建议您尝试其他软件。

如果是所有的情况都会这样，建议可以参考下面的操作：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，或者是更换的触摸屏有异常，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

不好意思，我换的不是原装屏而且只换了外屏，确定是玩游戏最为明显，游戏是屏没换之前就有的游戏，除过玩游戏，其他情况下暂时没发现上述情况……

追答

您好，如果只是在玩游戏的时候才会触屏失灵，那可能是游戏软件的兼容性了。建议您尝试其他的游戏软件体验，乐商店地址：http://app.lenovo.com/

Answer 2

您好：

这样的情况一般是您更换的屏幕存在质量问题或排线没有接好导致的，建议您找到专业人员为您的手机屏幕做一下检测，然后建议您使用腾讯手机管家保护你的手机安全，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

由于K910采用电容式触摸屏并且不具备超灵敏触控功能，故使用指甲并无法对手机进行任何操作，需要使用手指皮肤才可正常操作。这里并不建议您长期使用指甲重压或刮划屏幕，可能对手机屏幕造成伤害。但由于K910采用康宁大猩猩玻璃，故可以承受偶尔的适当力度的重压或刮划，也请您放心使用。