Question

HP Laserjet M1005 MFP打印机局域网共享

使用无线路由器，主机xp 32位操作系统，安装xp32位操作系统驱动和64位操作系统驱动，笔记本是win7 64位操作系统，共享联机后，打印测试页可以正常打印，空白页也可以，图片也可以，问题是带有图表word文档，网页打印均不成功。笔记本显示打印成功，打印机那边没有任何反应
难道没有人知道吗？显示有一个人已经回答，却看不到啊？神马情况

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，打印机硬件和打印驱动应该都是没有问题的，不然所有资料打印都会不正常。

网页格式有的本身就不支持打印，不建议测试打印网页，可以把网页内容复制到软件中再打印测试。

关于带有图标的word不能打印，建议把一样的资料复制到主机xp中打印测试一下，如果主机上就一样打印不出来，怀疑是作业格式内容自身有问题导致的，尝试把word字体改成宋体再打印测试。

但是如果xp上可以打印，win 7客户端打印不了，建议可以测试在win 7 64安装适合win 7 64的本地驱动，再添加共享端口测试一下：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_119435_2%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

win 7 电脑上开始图标-控制面板-设备和打印机-按添加打印机-按添加本地打印机-选择好连接端口（点添加端口，选local port，点新端口输入“\\直连打印机的电脑的ip地址\打印机的共享名”（注意：主机名前有两个斜线，共享名前是一个斜线）确定，其中 ，打印机的共享名请在主机电脑上看一下，最好是不要超过10位的英文字母或者数字，不要有空格）-在选择厂商里面找厂商点浏览，找到解压缩驱动路径，选择后缀是.inf文件添加即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还是没找到原因，不过我重装系统后再重装打驱动好使了，可能是把简单的事情复杂化了，我先装了连接打印机装了驱动，然后又通过其他电脑共享使用该打印机。驱动冲突

追答

嗯，问题解决了就好，如果稍后有任何打印机使用方面的问题，也请随时联系我们，我们会尽快帮您解答。